電気通信業界のデータ分析

5Gは、電気通信業界の環境を大きく変えつつあります。電気通信事業者にとって、5Gとは単に高速、広帯域幅、低レイテンシを実現する次世代ネットワークというだけの存在ではありません。 5Gは、より信頼性の高いモノのインターネット(IoT)環境を提供することにより、IoTなどのソリューションを新たな高みへと引き上げる画期的なテクノロジーです。

しかし、さまざまなメリットがある一方、課題も存在します。アナリストの予測によると、2025年までに550億台ものコネクテッドデバイスが使用されるようになります。ネットワークを通して送信されるデータ量が大幅に増えることで、電気通信事業者が保管および管理し、適時に分析する必要のあるデータ量も急増します。コストを低く抑えながら規制要件に対応し、分析のニーズに応え続けるには、緻密なプランニングが求められます。

電気通信ネットワークに関するインテリジェンスと顧客に関する知見の獲得

5Gサービスのビジネスでの活用が急速に進んでおり、新たなカスタマーエクスペリエンスが期待されるようになっています。膨大なデータを有効に活用し、5Gの時代に顧客が求める質の高いエクスペリエンスを提供する方法をご紹介します。

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高い拡張性とパフォーマンス

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厳しいSLAに対応しながら大量のデータを分析できるとともに、ネットワークを拡張し、制限なく同時ユーザー数を増やせます。

統合
分析

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データウェアハウスの構造化データやデータレイクの半構造化データを利用して、高度なBI/レポートや充実した予測モデルを作成できます。

インデータベース機械学習

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あらゆるデータを総動員して、市場投入までの時間を短縮し、より精度の高い予測モデルを作成できます。

マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド

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オンプレミスのデータセンターやパブリッククラウドなど、あらゆる場所に保管されたデータを活用して分析を実施できます。

コスト管理

ユーザーの行動は変化しています。音声通話のような低単価のサービスの利用が減っている一方、ビデオストリーミングなどの高単価のサービスの利用が増えています。同時に、データサービスは、利用量に応じて収益も増加するビジネスモデルではなくなっています。電気通信事業者には、優れたサービス品質を提供しつつ、コストを徹底的に管理して低く抑えることが求められています。

レポート作成を最大50倍高速化し、TCOを50%削減することにより、優れた意思決定をサポートしているChina Telecomの事例をご覧ください。

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データの急増

新たに生じるデータの90%が、HDFSやオブジェクトストレージ(S3など)に保管された半構造化データおよび非構造化データです。電気通信事業者は、データが保管されている場所にかかわらず、あらゆるデータを分析に活用する必要があります。 一元化された単一のリポジトリは常に現実的な解決策とは限りませんが、必要なすべてのユーザーがデータ分析機能を利用できる環境を整えることが重要です。

クラウドの導入

電気通信事業者では、さまざまな理由からクラウドの導入が遅れています。しかし、パブリッククラウドを導入すれば、電気通信事業者が顧客のニーズに柔軟に適応するために必要とする多くの機能を利用することができます。ほとんどの企業が今後マルチクラウドおよびハイブリッド環境に移行することは間違いありません。電気通信事業者は、相互運用性を念頭に、インフラストラクチャやアプリケーションについての意思決定を行う必要があります。

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顧客の離反は、電気通信事業者の収益を削る最大の要因です。既存の顧客を維持するよりも、新しい顧客を獲得する方がはるかにコストがかかります。データの急増に伴い、電気通信事業者は今までにないほど多くの顧客および顧客行動についての情報を手にしているため、そのデータを利用して、離反のリスクが高い顧客を特定することができます。顧客を維持できれば、電気通信事業者の最終的な利益にも大きなプラスの効果があります。

統合分析により離反を予測して食い止める方法をご紹介します。

15分でご説明します

5Gネットワークスライシングなど、ネットワーク機能の仮想化が強化されたことにより、電気通信事業者が自社のネットワークでトラフィックを管理する手法も大きく変化しました。しかし、従来の監視ソリューションでは、変化の激しい5Gネットワークに求められるスピードと機敏性を保つことができません。最適なサービス品質を確保するためには、電気通信事業者はほぼリアルタイムの分析ソリューションを導入し、予測モデルを利用することにより、ネットワークの問題を発生前に特定し、対応する必要があります。

Anritsuが、分析機能を強化し、分析を通してビジネスモデルの変革を実現した様子をご紹介します。

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電気通信業界を支える大手ISVの基盤となるVertica

Verticaは、電気通信事業者が求める拡張性、パフォーマンス、予測機能を備えています。大手ISVはVerticaを基盤として電気通信事業者に分析機能を提供しています。現在、電気通信事業者にサービスを提供しているVerticaのパートナーの一部をご紹介します。